Verträge
Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

INTERNETSEITE: Die Plattform, auf der der VERKÄUFER seine Produkte und Dienstleistungen online an den VERBRAUCHER verkauft und die in diesem Vertrag als Karaca bezeichnet wird.
VERKÄUFER: Die juristische Person, deren Informationen in Artikel 6 dieses Vorab-Informationsformulars angegeben sind.
PRODUKT(E): Umfasst alle auf der INTERNETSEITE an VERBRAUCHER verkauften Waren und Dienstleistungen.
VERBRAUCHER: Bezeichnet die Person(en), die über die INTERNETSEITE Produkte bestellt.
VERTRAG: Umfasst die Bedingungen und Verpflichtungen des vom VERKÄUFER über die INTERNETSEITE an den VERBRAUCHER getätigten Verkaufs.
VORBESTELLUNG: Verkaufsvorgänge, bei denen die vom VERKÄUFER als Vorbestellung angebotenen Produkte ab dem auf der Produktseite angegebenen voraussichtlichen Lagerzugangsdatum versandt werden.

Kontaktinformationen des Verkäufers:
Adresse:
Beschwerde-Hotline:
Beschwerde-E-Mail-Adresse:
Fax:
Mersis-Nummer:

Gegenstand des Vorab-Informationsformulars: Der VERBRAUCHER wird gemäß dem Gesetz Nr. 6502 zum Schutz der Verbraucher und der Verordnung über Fernabsatzverträge Nr. 29188 über den Verkauf und die Lieferung der auf der Website https://www.karaca.com/ angebotenen Waren und Dienstleistungen, deren Eigenschaften und Verkaufspreis unten angegeben sind, informiert. Dieses Formular dient auch dazu, den VERBRAUCHER darüber zu informieren, dass bei Produkten, die im Vorverkauf erworben werden, der Versand mit dem auf der Produktseite angegebenen voraussichtlichen Lagerzugangsdatum beginnt.

ARTIKEL 2 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2.1. Wenn der VERBRAUCHER den Vertrag bestätigt, wird der Preis der bestellten Produkte einschließlich der Kosten mit der vom VERBRAUCHER gewählten Zahlungsmethode vom VERBRAUCHER eingezogen. Der VERBRAUCHER kann den Preis der bestellten Produkte mit einer der folgenden Methoden bezahlen:
a) Zahlung per Kredit- oder Bankkarte
b) Zahlung per Digital Wallet (Garanti Pay, iyzico ile Öde).
2.2. Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte sind auf der Website des VERKÄUFERS, in diesem Vorab-Informationsformular, im Fernabsatzvertrag und, falls es sich um einen Vorverkauf handelt, im Vorverkaufsvertrag angegeben.
2.3. Nach Abschluss des Bestell- und/oder Zahlungsvorgangs kann der VERBRAUCHER bei Fehlern in den Angaben den Kundenservice telefonisch unter 0850 2525 572 oder per E-Mail an deneyimmerkezi@karaca.com kontaktieren.
2.4. Der VERKÄUFER bietet über die Website https://www.karaca.com/ keine Dienstleistungen außerhalb der Türkei an. Falls die Partner-Kurierdienste keine Filiale in der Nähe der vom VERBRAUCHER gewünschten Lieferadresse haben, muss der VERBRAUCHER das Produkt von einer vom VERKÄUFER benannten nahegelegenen Filiale abholen.

ARTIKEL 3 – WIDERRUFSRECHT
3.1. Der VERBRAUCHER hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Der VERBRAUCHER kann dieses Widerrufsrecht auch vor der Lieferung der Ware ausüben.
3.2. Die Widerrufsfrist beginnt:
a) Bei Dienstleistungsverträgen am Tag des Vertragsabschlusses
b) Bei Warenlieferungsverträgen am Tag, an dem der VERBRAUCHER oder ein vom VERBRAUCHER benannter Dritter die Ware erhält.
Bei der Berechnung der Frist gilt:

  • Bei separat gelieferten Waren einer Bestellung gilt der Tag des Erhalts der letzten Ware.

  • Bei Waren, die aus mehreren Teilen bestehen, gilt der Tag des Erhalts des letzten Teils.

  • Bei regelmäßiger Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum gilt der Tag des Erhalts der ersten Ware.
    3.3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der VERBRAUCHER:
    (i) Als registrierter Nutzer der Website über die Seite „Meine Bestellungen“ unter „Einfache Rückgabe“ das betreffende Produkt und den Grund der Rückgabe auswählen und mit dem vom VERKÄUFER bereitgestellten kostenlosen Rücksendecode sowie der unterschriebenen elektronischen Rechnung an die Rücksendeadresse senden.
    (ii) Als nicht registrierter Nutzer der Website auf „Bestellverfolgung“ klicken, E-Mail-Adresse und Bestellnummer eingeben und anschließend wie oben beschrieben das Produkt zurücksenden.
    (iii) Den Kundenservice telefonisch kontaktieren oder
    (iv) Eine eindeutige Widerrufserklärung mit dem Muster-Widerrufsformular (Anhang 1) per E-Mail, Post oder Fax an die im Kontaktbereich genannten Adressen senden.
    3.4. Der VERBRAUCHER muss das Produkt innerhalb von 10 Tagen ab Datum der Widerrufserklärung zurücksenden. Die Rücksendung muss zusammen mit der Rechnung, der Originalverpackung, dem Zubehör und gegebenenfalls beigefügten Gratisprodukten vollständig und unbeschädigt in einem Paket erfolgen. Bei sachgemäßer Nutzung gemäß Anleitungen ist der VERBRAUCHER nicht für Änderungen oder Verschlechterungen verantwortlich.
    3.5. Nutzt der VERBRAUCHER für die Rücksendung die Partner-Kurierdienste (Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, UPS Kargo, Packupp, Kargoist, Bovo Kargo), wird ihm die vom Kurierunternehmen berechnete Liefergebühr in Rechnung gestellt.
    3.6. Innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der VERKÄUFER alle vom VERBRAUCHER geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (sofern das Produkt mit dem vom VERKÄUFER angegebenen Transportdienst zurückgesandt wird) über die ursprüngliche Zahlungsmethode ohne zusätzliche Kosten. Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Rückbuchung nach Bearbeitung durch die Bank.
    3.7. Führt die Rückgabe dazu, dass der Gesamtbetrag der Bestellung unter den Schwellenwert einer genutzten Rabattaktion fällt, wird der gewährte Rabatt storniert.