Sie können alle Produkte, die die Rückgabebedingungen erfüllen, innerhalb von 30 Arbeitstagen ab Empfang der Lieferung zusammen mit der Rechnung oder Lieferschein zurückgeben oder umtauschen. Sie können in dem Formular auf der Rechnung oder auf der Rückseite des Lieferscheins Ihre Forderung angeben. Die Rückgabefrist für Air Cook-Produkte beträgt 90 Tage.
Falls das Produkt von den Angaben auf der Produktseite abweicht, geschädigt oder mangelhaft ist, können Sie das Produkt ohne Versandkosten mit dem vereinbarten Frachtunternehmen zurück senden oder umtauschen. Rücksendungen mit einem unterschiedlichen Frachtunternehmen zu Lasten des Empfängers werden nicht akzeptiert.
Gebrauchte, beschädigt verpackte Produkte werden nicht akzeptiert. Für Bestellungen, die im Auftrag des Unternehmens in Rechnung gestellt werden, muss unbedingt seitens des Unternehmens eine Rückerstattung-Rechnung ausgestellt werden. Sendungen ohne Rückerstattung-Rechnung werden nicht entgegengenommen.
Falls das empfangene Produkt eine geringe Anzahl von zerbrochenen Teilen (Maximal 5 Teile) enthält, werden ersetzt, wenn Sie das Foto der zerbrochenen Teile in einem einzigen Rahmen aufnehmen und die Bestellnummer zusammen mit der Bezeichnung des zerbrochenen Teils über das Web-Anforderungsformular übermitteln.
Lieferungen mit beschädigter Verpackung, müssen ohne die Ware anzunehmen, durch ausfüllen eines Protokolls in Anwesenheit des Kuriers zurück gegeben werden.
Nach Eingang Ihres Produkt in unserer Firma wird es binnen 10 Arbeitstagen überprüft und falls es den Rückgabebedingungen entspricht, wird eine Rückvergütung oder Umtausch vorgenommen.
